云合智家隐私政策

更新日期：2026年05月11日
生效日期：2026年05月11日

欢迎您使用山东中科智家物联网技术有限公司（以下简称“我们”或“云合智家”）提供的产品与服务。本隐私政策适用于云合智家 App、微信小程序及相关服务，用于说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

一、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
（1）账号信息：手机号、验证码、昵称、头像等用于注册、登录和账号管理的信息。
（2）售后与反馈信息：您提交的报修内容、联系方式、图片或文字描述等。

2. 您使用服务过程中产生的信息
（1）服务日志信息：操作记录、在线时长、访问时间、功能使用频率、异常崩溃信息等。
（2）设备信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、语言设置、设备标识符（在法律允许范围内）。
（3）位置信息：在您主动授权后，我们可能获取位置信息，用于发现附近设备、家庭/房间定位等功能。您可随时在系统设置中关闭授权。
（4）物联网设备信息：设备ID、MAC地址、设备名称、设备状态、告警信息、实时及历史数据等。
（5）蓝牙与设备 MAC 信息：在添加设备与蓝牙配网时，我们会扫描附近设备并处理待绑定设备的 BLE MAC/WiFi MAC。
（6）SSID/BSSID 信息：在配网填写 WiFi 信息时，我们会读取当前连接 WiFi 的 SSID/BSSID，用于自动填充和确认路由器名称。
（7）设备唯一识别码：应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
（8）应用安装列表信息：为保障消息推送能力可用性、提升消息触达效果与安全风控能力，应用在推送相关场景下可能涉及应用安装列表信息处理。

3. 微信小程序场景下的信息
（1）微信账号标识信息（如 openid、unionid，依微信平台能力与您的授权情况而定），用于登录与账号关联。
（2）微信授权信息（如头像、昵称），仅在您授权后获取。
（3）订阅消息授权状态，用于向您发送设备告警、自动化执行结果等服务通知。

二、我们如何使用信息
1. 账号与服务提供：完成注册登录、身份校验、设备绑定、远程控制、自动化联动等核心功能。
2. 客服与售后：用于问题定位、工单处理、回访沟通和服务改进。
3. 安全保障：识别异常登录、违规操作、网络攻击及故障风险。
4. 运营与优化：统计分析产品使用情况，优化功能体验，改进稳定性与兼容性。
5. 消息通知：在您授权后向您发送服务通知、告警提醒等；未经同意，不进行与核心服务无关的强制推送。为保障消息推送能力可用性、提升消息触达效果与安全风控能力，应用在推送相关场景下可能涉及应用安装列表信息处理（具体处理规则见本政策“第四部分 第三方服务说明”）。
6. 权限用途说明：
（1）相机/相册（存储）权限：用于扫一扫（拍码、相册选码）以及修改头像。
（2）蓝牙权限：用于添加设备/蓝牙配网时扫描附近设备，并处理待绑定设备的 BLE MAC/WiFi MAC。
（3）位置信息及 SSID/BSSID：用于配网时自动填充和确认路由器名称。
（4）设备唯一识别码：用于提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验。

三、我们如何共享、转让和公开披露信息
1. 我们不会出售您的个人信息。
2. 在以下情形下，我们可能共享必要信息：
（1）经您明示同意；
（2）为实现核心功能，向技术服务提供方共享必要信息（如短信、推送、地图、云服务）；
（3）依据法律法规、监管要求或司法机关依法要求。
3. 如发生合并、分立、收购或破产清算导致信息转移，我们将要求接收方继续受本政策约束。

四、第三方服务说明
我们的产品接入以下第三方 SDK 或服务，相关信息处理规则如下：
1. uni-app(5+、web2app) 基础模块
SDK名称：uni-app(5+、web2app)
包名信息：io.dcloud
使用目的：基础运行与页面框架能力
使用的权限：android.permission.INTERNET、android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.READ_PHONE_STATE
涉及个人信息：存储的个人文件、设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、网络信息
隐私权政策链接：https://dcloud.io/license/appprivacy.html

2. UniPush（个推·消息推送）
SDK名称：个推·消息推送
包名信息：com.igexin
使用目的：消息推送
使用的权限：android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE、android.permission.ACCESS_WIFI_STATE、android.permission.READ_PHONE_STATE、android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE、android.permission.VIBRATE、android.permission.GET_TASKS、android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES
涉及个人信息：存储的个人文件、设备信息、网络信息、位置相关信息、已安装应用列表。其中网络信息按官方口径包含必选信息（设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息（SSID、BSSID）、运营商信息、DHCP）及可选信息（IMEI、MAC、Google Advertising ID（GAID）、Serial Number、IMSI、ICCID、IP地址、基站信息）。
隐私权政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

五、信息存储与安全保护
1. 我们在中国境内存储您的个人信息（法律法规另有规定除外）。
2. 我们采取加密传输、访问控制、权限隔离、日志审计等措施保护信息安全。
3. 尽管我们采取合理安全措施，互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号及密码信息。

六、您享有的权利
1. 您可以查询、更正、补充您的个人信息。
2. 您可以删除部分信息，或通过注销账号终止服务关系（法律法规另有规定除外）。
3. 账号注销方式说明：
（1）App 内注销：您可在 App 中通过“我的 > 个人资料 > 注销账号”发起注销，按页面指引完成短信验证码或微信授权校验后即可提交注销申请。
（2）邮箱申请注销：若您暂时无法登录 App，可通过本政策“联系我们”中的联系邮箱提交注销申请，我们将在核验您的身份后处理。
4. 您可以撤回相关授权（如位置、消息订阅、微信资料授权），撤回后不影响撤回前基于授权开展的处理活动。
5. 如您认为我们处理个人信息存在问题，您可通过本政策“联系我们”渠道反馈。

七、未成年人保护
本服务主要面向成年人。若您为未满14周岁的未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。监护人可联系我们行使相关权利。

八、政策更新
我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策。更新后我们会通过 App 或微信小程序页面公告等方式提示您。若更新涉及重大变更，我们会以更显著方式通知您。

九、联系我们
公司名称：山东中科智家物联网技术有限公司
如您对本隐私政策有疑问、意见或建议，欢迎与我们联系。
联系邮箱：developer@stesh.cn